Veelgestelde vragen
Korte antwoorden per onderwerp. Juridische details staan in algemene voorwaarden en privacyverklaring; tarieven op diensten.
Boeken en betalen
Hoe start ik een boeking?
Vul contact in, bel 020 244 18 06 of mail [email protected]. Binnen 2 werkdagen sturen we een voorstel voor tijdslot en schriftelijke offerte. Pas na jouw akkoord en 30% aanbetaling is de datum definitief.
Welke betaalmethoden zijn mogelijk?
Bankoverschrijving voor aanbetaling en restbedrag; pin in de studio op afspraak. IBAN en omschrijving staan op offerte en factuur van Labsterra B.V..
Hoe werkt betaling voor zakelijke klanten?
Met geldige btw-identificatie kan betaling binnen 14 dagen na factuur, mits vooraf schriftelijk afgesproken. Aanbetaling 30% blijft gelden voor reservering.
Zijn jullie tarieven incl. btw?
Ja, consumentenprijzen op de site zijn incl. 21% btw. Op diensten zie je ook ex-btw kolommen, bijvoorbeeld € 95 incl. vs € 78,51 excl. voor Vocale opname.
Kan ik een offerte aanpassen na ontvangst?
Ja, tot je bevestigt. Wijzigingen in uren, diensten of extra revisies krijgen een bijgewerkte offerte. Na betaling van de aanbetaling gelden de regels in algemene voorwaarden.
In de studio
Hoe lang duurt het om een song op te nemen?
Voor zang op een drie- tot vier-minuten track rekenen we meestal twee tot vier uur Vocale opname. Een band kan in een dag meerdere basis takes doen als arrangement en voorbereiding op orde zijn — plan via bandopname.
Mag ik iemand meenemen?
Eén of twee bezoekers in de regie zijn welkom. Meer personen alleen na overleg vanwege ruimte en veiligheid; maximaal 8 personen totaal wanneer het project dat toelaat.
Levert de studio instrumenten?
Basis drumstel, digitale piano en enkele versterkers staan klaar. Gitaren, bas en persoonlijke amps neem je zelf mee. Details per sessie op de pagina van je dienst, bijvoorbeeld vocale opname.
Wat als we langer door willen?
Verlengen kan alleen als het volgende slot vrij is en je vooraf akkoord geeft. Extra tijd wordt gefactureerd tegen het uurtarief van de geboekte dienst.
Vanaf welke leeftijd mag ik opnemen?
Vanaf 16 jaar, mits een wettelijk vertegenwoordiger boekt, betaalt en toestemming geeft. Tot die leeftijd is een volwassene aanwezig tijdens de hele sessie.
Bestanden en levering
In welk formaat krijg ik bestanden?
Standaard 24-bit WAV op 48 kHz, tenzij je project een andere sample rate vereist. Mix en master leveren we als WAV; podcast kan MP3 voor upload plus WAV op verzoek.
Hoe ontvang ik downloads?
Via een beveiligde link naar je e-mail. Controleer spamfilters; grote band-sessies kunnen meerdere zip-delen hebben. Vraag bij contact om alternatieve levering als je bedrijfsmail links blokkeert.
Hoe lang bewaren jullie sessies?
24 maanden na de laatste sessie op ons 48 TB archief. Daarna wissen we multitracks tenzij je een verlenging schriftelijk afneemt. Maak zelf back-ups direct na download.
Hoeveel revisies zitten in mix en master?
Kan ik stems zelf mixen?
Ja. Na bandopname of vocale opname leveren we genoemde tracks. Lees stems uitwisselen voor mapnamen en sample rate voordat je extern mixt.
Rechten en privacy
Wie bezit de opnames?
Na volledige betaling van de overeengekomen dienst zijn de opnames die wij voor jou maken van jou, binnen de grenzen van je contract en algemene voorwaarden. Labsterra claimt geen auteursrecht op jouw muziek.
Hoe regelen bands splits?
Leg afspraken vóór de sessie vast tussen leden. Onze guide rechten bij bandopname beschrijft credits, master en income zonder juridisch advies te geven.
Gebruiken jullie mijn audio voor AI-training?
Nee. We gebruiken klantopnames niet om machine-learningmodellen te trainen en maken geen voice clones zonder schriftelijke toestemming. Zie ook privacyverklaring.
Wat gebeurt er met contactgegevens uit het formulier?
Labsterra B.V. verwerkt ze om te antwoorden en offertes te maken. Bewaartermijn en rechten staan in privacyverklaring; cookies in cookiebeleid.
Mag ik jullie naam op mijn release zetten?
Alleen als we dat schriftelijk afspreken. Standaard vermelden we geen kunstenaarsnamen op onze site; jij kiest credits op je eigen release.
Annuleren en praktisch
Kan ik verzetten of annuleren?
Meer dan 5 kalenderdagen vóór de sessie: kosteloos verzetten of annuleren. Binnen die termijn vervalt de aanbetaling, behalve bij overmacht zoals in algemene voorwaarden.
Wanneer is de studio open?
Dinsdag–vrijdag 10:00–20:00, zaterdag 11:00–18:00. Maandag en zondag gesloten. Sessies altijd op afspraak; maandag en zondag gesloten.
Hoe kom ik bij jullie?
Czaar Peterstraat 213, 1018 PL Amsterdam. Tram 10 stopt bij halte Czaar Peterstraat; loop circa drie minuten naar nummer 213. Vanaf metro Oostplein (lijnen 51, 53 en 54) is het ongeveer tien minuten lopen langs de Czaar Peterstraat. Meer op contact met kaartlink.
Is er parkeergelegenheid?
Straatparkeren in Amsterdam-Oost is betaald; fietsen kan voor de deur. Plan extra tijd op drukke dagen.
Waar vind ik voorbereidingstips?
In de kennisbank, bijvoorbeeld stem voorbereiden, mix-budget en stems uitwisselen. Voor tarieven: diensten.
Project in Amsterdam?
Laten we je sessie plannen
Vertel kort wat je wilt opnemen: binnen 2 werkdagen reageren we met een voorstel en een schriftelijke offerte, zonder verplichting.